你的销售代表抱怨他们从市场营销中获得的潜在客户的质量. 你的营销团队抱怨没有从销售部门获得所需的数据. 这种情况一直持续下去，但一定要这样吗?
可悲的是，太多的B2B领导者在结束战争方面没有取得任何进展. 尽管有不计其数的文章, 在线研讨会, 以及过去十年来解决这个问题的研讨会, 在2020年接受调查的专业人士中，90%的人仍然这么说 销售和营销不协调 存在. 此外，97%的受访者表示，营销团队在没有销售团队参与的情况下创造内容.
不能再这样下去了，对吧?
解决这种“兄弟之争”的最好办法是深入挖掘友好冲突的根源. So, 让4001百老汇会员登入谈谈销售和营销不一致的最常见原因，并探索一个简单的, 三个步骤可以帮助你一劳永逸地停止争吵.
销售和市场:4001百老汇会员登入不能都和睦相处吗?
销售和营销不一致的根本原因归结为每个群体如何定义这个词 客户. 对于你的销售团队, 客户的定义是显而易见的:它是想要购买你的产品的人. 你的客户已经知道他们有一个紧迫的问题. 他们在拼命寻找解决办法. 这给了你一个千载难逢的机会，让你的销售团队成为他们旅程中的英雄.
另一方面，谁的工作是让你的销售团队成为你的买家英雄? 市场营销! 它是销售的服务提供者，尤其是在高绩效组织中. 这意味着销售代表也在营销客户. 所以，如果你的销售团队不高兴，那就是营销人员的工作了 他们的 英雄和合作找到一个解决方案. 实现这一目标的最佳方法是帮助你的营销团队采用销售思维，并使他们的主要目标保持一致，即互相帮助.
销售和营销协调的3个步骤
1. 听
我在职业生涯中既做过销售，也做过市场营销, 作为一名营销人员，我做过的最好的决定之一就是偷听销售电话. 结果，我带着独特的见解离开了，这是我一个人永远无法理解的. 所以今天，我鼓励所有的市场领导者让他们的员工做同样的事情.
为你的营销人员创造机会，让他们听到你的销售代表与潜在买家交谈时发生了什么. 他们将了解到买家提出的基本问题，以及为达成交易而采取的反应和行动. 此外，他们还将收集有关买家痛点的宝贵见解，用于推动更精确的潜在客户评分和内容开发.
2. 制定计划
现在你的营销团队可以直接从销售中获得见解, 是时候把你所学到的一切融入到你的整体营销和销售策略中去了. 这需要销售和市场领导坐下来，就个人团队目标和共同目标达成一致.
理想的销售和营销战略计划应该看起来像一个金字塔，从上到下流动. 它始于管理层的支持. 你的高管可能会设定一个目标，比如到第四季度实现1亿美元的收入. 销售和市场营销将会有他们自己的目标和目标——比如获得一定数量的销售合格的潜在客户(sql)或营销合格的潜在客户(mql)——但是这些目标都必须与总体收入目标联系起来.
确保销售和营销在你的计划中保持一致的关键是让销售主导MQL的定义. 如果他们开发领先的得分, 他们将更有可能将从营销中获得的mql转换为sql, 和, 最终, 买家.
额外提示:在设定营销特定目标时，至少创建一个与管道相关的KPI. 这会让你的营销人员感受到销售代表每月和每季度所面临的压力和焦虑, 帮助在两个团队之间建立更紧密的联盟.
3. 执行
如果你已经完成了第一步和第二步，那么第三步就很容易了. 你已经完成了倾听和计划的艰苦工作. 现在是时候取得成果了. 当你这样做的时候, 定期与销售和市场团队开会, 所以他们继续沟通和合作.
我发现在交易后的后续会议中加入营销内容特别有帮助. 解释谁是潜在客户的购买委员会成员. 讨论哪些活动引起了他们的共鸣. 回顾一下他们冲过终点线的步骤. 当营销人员加入这些对话时, 他们将获得可以用来更好地支持销售的知识.
让销售和营销保持一致以驱动结果
这个三步计划很有效，因为我自己在另一家公司也这么做过. 当4001百老汇会员登入进入第三步时，4001百老汇会员登入从23个销售平台减少到只有2个——一个面向中小企业，一个面向企业. 4001百老汇会员登入还在Salesforce中选取了500个不同的仪表板，并将它们组织并整合为几个. 4001百老汇会员登入只用了60天就完成了这一切.
你的营销人员和销售代表应该得到更好的，而不是不断的争吵和无休止的猜测. 所以开始通过学习更多的知识来弥合差距 成功的销售策略、消息传递和执行. 如果你想找人帮你调整销售和市场团队，只要 给我留言.